Aftercare Service

アフターケア

真珠ジュエリーを長く使えるよう支援

糸替えやリペア、そしてその他のメンテナンスについて詳しく説明しております。購入された真珠ジュエリーを長くお客様が使えるよう、専門的なアフターケアを実施しています。糸替えでは新しい糸に交換することで耐久性と美しさを回復させ、破損した金具の修理や真珠のポリッシュなど、細部にわたるリペアも承っております。真珠ジュエリーを安心して使用できるよう丁寧に対応いたします。

  • お持ちのネックレスの
    糸替えを実施

    お手持ちのパールネックレスの糸替えを行っており、お買い上げいただいたネックレスの糸替えは無料で承っております。他店で購入されたネックレスの糸替えもリーズナブルな価格で実施しています。糸の緩みが見られる場合は無理に使用せず、安全のためにも店舗にお持ちいただくか店舗までお送りいただくようお願いいたします。大切なジュエリーを長く安心して使えるようお手伝いします。

  • あらゆるリフォームや
    リペアに対応

    大切なジュエリーを長く愛用できるよう、リフォームやリペアを実施しております。ネックレスの留め金の交換やデザインの変更など、小さな修理から大規模なデザイン変更まで各種ご要望にお応えします。ジュエリーが時代やスタイルの変化に合わせて再び新たな輝きを放つよう丁寧に作業を行うことを心掛けており、お見積りやデザインの提案についても、お気軽にご相談いただけます。

  • 7日以内であれば
    返品および交換に対応

    安心してお買い物を楽しめるよう返品および交換ポリシーを設けております。何らかの理由で商品の返品や交換をご希望の場合はご購入日から7日以内にご連絡をお願いします。商品到着後すぐに内容をご確認いただき、もし問題がある場合は早急にご連絡ください。商品の品質には常に注意を払っておりますが、お客様のご満足を第一に考え、必要に応じて適切に対応いたします。

  • 初期不良による
    返品および交換に対応

    お客様が安心してご購入いただけるよう、初期不良に対する返品および交換ポリシーを設けております。万が一、商品を開封した際に破損が見られた場合や装着しようとしたところ金具に不具合があった場合など、初期不良が原因での返品や交換をご希望のお客様は商品到着から10日以内にご連絡いただければ対応いたします。この期間内にスタッフに連絡され返送いただいた商品のみが対象です。

  • 真珠製品の美しさを保つ保管方法

    お客様が購入された真珠製品を長く美しく保てるよう、正しい保管方法を案内しております。真珠は非常に繊細で適切なお手入れと保管によってその輝きを維持していただけます。中でも湿度や直射日光、そして化学物質から真珠を守ることが重要です。この小さな注意点が、真珠の持つ自然な美しさを長期間維持する鍵となります。店頭にお越しいただくことでこれらの保管方法に関する詳しい情報を聞いていただけます。